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よくある質問とそれらに対する回答を掲載しております。
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> よくある質問
目次
購入前のお問合せ
購入後のお問合せ
購入前のお問合せ
支払条件を教えてください。
原則、「納品月末締め翌月末支払い」でのお取引をお願いしております。
適格請求書(インボイス)は発行していますか?
はい、弊社は適格請求書発行事業者として適格請求書(インボイス)を発行しています。登録番号は、T2011001149856 です。
会社概要
においても掲載しております。
複数のライセンス種類がある製品のうち、適切なライセンスがどれか分かりません。比較表や機能差分に関する情報を提供してもらえますか?
同一メーカーの複数ライセンス間での比較情報は、もちろん提供可能ですのでご相談ください。 そのほかにも、第三者目線で他メーカーの製品との比較情報も、可能な場合はご提供いたします。
評価用ライセンスや貸出機を利用したいです。用意してもらえますか?
ソフトウェア 多くの製品においては、14日から30日間程度有効な評価用のライセンスを発行可能です。 多くの場合、1〜2営業日でご用意できますが、ご用意に一定のお時間をいただくソフトウェアもございますので、ご検討されている場合は余裕を持って事前にご相談ください。
ハードウェア 当社にご用意がある製品が限定的ですが、お貸し出し可能な製品もございます。 ご希望の製品がございましたらご相談ください。
納品形態と納期を教えてください
ソフトウェア
納品形態 基本的にはメール納品です。ご希望に応じて、各種記録媒体(DVDメディア・USBメモリ等)にて納品することやライセンス証書を付属することも可能です。これらの場合は、別途手数料が必要です。
納期 メール納品の場合、原則翌営業日または翌々営業日ですが、別途セキュリティキー等の物理納品がある場合はこの限りではございません。
ハードウェア
納品形態 物理納品です。
納期 原則1~2週間ですが、製品や時期によって前後しますので、事前にお知らせします。
購入後のお問合せ
購入後まもなく1年になります。ライセンスや保守の更新は必要なのでしょうか?
製品によりますが、多くの場合は更新いただくことを推奨します。 製品によっては、ライセンスや保守を更新しないと以下のような制限を受けることがあります。
ソフトウェアが使えなくなる。
ライセンス期間内にリリースされたバージョンは使えるが、それより後にリリースされたバージョンが使えなくなる。
問合せサポートが受けられなくなる。
機器の故障時に修理してもらえなくなる。
ユーザー情報の変更は可能でしょうか?
可能です。当社ホームページからお問合せいただくか、または担当営業にお問合せください。
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